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| 酒店管理:金牌主管、领班管理提升方法（4DVD）监狱管理类音像教材 |
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出 版 社：中国人民解放军音像出版社
出版日期：
2009-7
折扣：6折
市场价:￥380元 商城价:￥228元 节省￥152元
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010-68327581 |
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010-68997147 |
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【内容简介】
酒店刚提升的领班，如何管理？内部员工，成长为管理者，角色转换遇到了瓶颈！好朋友成为下属，管理，难！让“老油条”更好地配合自己，难！尽快取得下属的信任，稳定员工的思想，协调跨部门的工作,难！那么，领班如何负起责任，坐稳、做好这个管理职位，带领团队取得领导满意的业绩？又如何成长为管理高手，真正迈向成功经理人？
著名酒店餐饮管理专家易钟老师，通过大量案例让酒店领班、主管快速掌握三张王牌，迅速提升业绩，成为金牌领班、主管。
【讲师简介】
易钟 北京易中视野酒店管理有限公司总经理, 清华大学餐饮酒店总裁班客座教授,中国餐饮人俱乐部创办人，曾就职于全国十大酒店管理集团之一——开元旅业集团。2006年被评为“中国十大餐饮管理专家”，并担任多家酒店的高级管理顾问。
易老师对酒店服务和管理有着丰富的实战经验与独到的操作心得，曾培训、辅导过的酒店/餐饮企业包括：首旅集团北京西苑饭店、北京亚太花园酒店、徐州开元名都大酒店、三亚银泰度假酒店、福建中旅饭店管理公司、北京大鸭梨餐饮公司、北京010御家厨房商务会馆、北京上岛咖啡等数百家企业。多次在全国服务业管理论坛与公开课中发表专家演讲与授课。
老师系列产品：
《轻松解决部门经理管理难题》
《如何提升客户的忠诚度》
《如何打造一流服务团队——王牌领班、主管的实战服务技巧》
《金牌主管、领班管理提升方法》
《一线服务员实战服务技巧》
《如何服务好客户——五星级员工的五大服务秘诀》
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服刑人员各工种技能培训实景教材, 服刑人员技能培训理论、讲座视频教材, 服刑人员工种考证、取证等级教材, 监狱管理类音像教材
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